xx67 শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

xx67 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে — ওয়েবসাইট, যেকোনো মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা ও উত্তোলন ফাংশন, বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং xx67 ব্র্যান্ডের অধীনে অফার করা অন্য যেকোনো পণ্য বা পরিষেবা সহ — আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে xx67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট থাকে তবে তা বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং xx67-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এগুলি প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট প্রচার, বোনাস বা পণ্য বিভাগ নিয়ন্ত্রণকারী যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অতিরিক্ত প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট প্রচারমূলক শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সেই প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট প্রচারমূলক শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা

xx67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোর যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তার শর্তাধীন। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন এবং নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনি নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। xx67 কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের নথি চাওয়া হতে পারে।
• আপনি নিজের পক্ষে প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় বা নিয়ন্ত্রক বা বিচারিক আদেশ দ্বারা জুয়া পরিষেবা থেকে বাদ দেওয়া হয়নি।
• আপনি xx67-এ যে অর্থ জমা করেন তা বৈধ উৎস থেকে এবং কোনো বেআইনি কার্যকলাপের আয় নয়।
• আপনি একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তি হিসেবে কাজ করছেন এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী পেশাদার বা বাণিজ্যিক সত্তা হিসেবে নয়।

xx67 যেকোনো সময় যেকোনো যোগ্যতার শর্ত যাচাইকারী তথ্যচিত্র প্রমাণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধ করা সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা বন্ধ এবং যাচাইকরণ মুলতুবি যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

মূল প্ল্যাটফর্ম প্যারামিটার

নিম্নলিখিত মূল পরিসংখ্যান xx67 প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযোজ্য এবং নোটিশ সহ পরিবর্তন সাপেক্ষ:

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি xx67-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একই ব্যক্তি দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা — একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হোক না কেন — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সেখানে রক্ষিত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে প্রদান করতে হবে:

• সরকারি পরিচয়পত্রে যেভাবে উল্লেখ আছে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম।
• একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর (Grameenphone, Robi, Banglalink, Airtel বা Teletalk) যা আপনি মালিকানা ও নিয়ন্ত্রণ করেন।
• আপনার পছন্দের একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একাই দায়ী।
• সঠিক জন্মতারিখ। 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা এড়াতে মিথ্যা জন্মতারিখ প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

xx67 একটি Know Your Customer (KYC) নীতি পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে একটি সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাইকরণ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ব্যবহারকারীদের রক্ষা করার জন্য পরিচালিত হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

xx67 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর পাশাপাশি যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ন্যূনতম জমা ৳200। স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টের জন্য কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই, তবে xx67 অস্বাভাবিকভাবে বড় লেনদেনে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের শর্তাধীন। শুধুমাত্র একটি বোনাস দাবি করার জন্য এবং তারপর প্রকৃত খেলা ছাড়া অবিলম্বে উত্তোলন করা জমাকে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হতে পারে। xx67 সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস-প্রাপ্ত জয় আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচার

xx67 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP ক্লাব পুরস্কার সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার দেয়। সমস্ত বোনাস ও প্রচার অফারটি উপস্থাপনের সময় উল্লেখিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অতিরিক্ত নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর শর্তাধীন:

• প্রতিটি প্রচার শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ। xx67 তার একক বিবেচনায় যোগ্যতা নির্ধারণ করে এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই প্রচার থেকে অ্যাকাউন্ট বাদ দিতে পারে।
• বোনাস ফান্ডে বাজি ধরার (রোলওভার) শর্ত রয়েছে যা যেকোনো বোনাস-সম্পর্কিত জয় উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক স্বতন্ত্র প্রচারের শর্তে উল্লেখিত।
• xx67 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়রা ইতিমধ্যে অপ্ট-ইন করেছেন এবং একটি প্রচারের শর্তে খেলা শুরু করেছেন তারা মধ্য-প্রচারের পরিবর্তন দ্বারা পূর্ববর্তীভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবেন না।
• নির্দিষ্ট শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে যেকোনো সময় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস রাখা যাবে। প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে সংযোজনযোগ্য হিসেবে না বলা হলে বোনাস একত্রিত করা যাবে না।
• বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং কোনো নগদ মূল্য নেই। বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না বা রোলওভার শর্ত পূরণ দ্বারা ট্রিগার করা উত্তোলন প্রক্রিয়ার বাইরে নগদ হিসেবে রিডিম করা যাবে না।

xx67 বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল সিস্টেম ব্যবহার করে, যার মধ্যে রোলওভার পিরিয়ডে কম-মার্জিন বা হেজ বেটিং, সমন্বিত মাল্টি-অ্যাকাউন্ট প্লে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির শোষণের মতো প্যাটার্ন অন্তর্ভুক্ত। বোনাস অপব্যবহারে জড়িত বলে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হতে পারে এবং তাদের ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে।

৬. বেটিং নিয়ম

xx67-এ করা সমস্ত বেট প্ল্যাটফর্মের সাধারণ বেটিং নিয়ম এবং প্রাসঙ্গিক ইভেন্টে প্রযোজ্য যেকোনো খেলাধুলা-নির্দিষ্ট বা মার্কেট-নির্দিষ্ট নিয়মের শর্তাধীন। একটি বেট করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সেই মার্কেটের প্রযোজ্য নিয়ম পড়েছেন এবং বুঝেছেন। নিম্নলিখিত সাধারণ বিধানগুলি সমস্ত বেটিং কার্যকলাপে প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হলে, একটি বেট খেলোয়াড় দ্বারা সংশোধন বা বাতিল করা যাবে না। xx67 খেলোয়াড়ের দ্বারা ভুলবশত করা বেট বাতিল করতে বাধ্য নয়।
• বেট করার সময় প্রদর্শিত অডস হলো সেই অডস যেখানে বেটটি গৃহীত হয়। ইন-প্লে (লাইভ) মার্কেটের জন্য, নির্বাচনের মুহূর্ত এবং বেট নিশ্চিতকরণের মুহূর্তের মধ্যে অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা প্রাসঙ্গিক মার্কেট নিয়মে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন না হওয়ার ক্ষেত্রে, বেটগুলি সেই মার্কেটের প্রযোজ্য বাতিল বা ফেরতের নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং থেকে জয় প্রাসঙ্গিক মার্কেটের নিষ্পত্তির পরপরই আপনার xx67 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেম ও স্লটের জন্য, প্রতিটি রাউন্ড শেষে রিয়েল টাইমে জয় ক্রেডিট হয়।

xx67 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি বা স্পষ্ট ভুলের কারণে ভুলবশত করা যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। স্পষ্ট ভুল হিসেবে সংজ্ঞায়িত করা হয় একটি অডস বা মূল্য যা ইভেন্টের সময় প্রকৃত বাজার মূল্যের তুলনায় স্পষ্টভাবে এবং উপাদানগতভাবে ভুল স্তরে অফার করা হয়েছে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

xx67 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত বলে পাওয়া অ্যাকাউন টগুলি স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত সহ:

• বেট করতে, অডসের অসামঞ্জস্য শোষণ করতে বা অন্যথায় অ-মানবিক পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, লাইভ ডিলার গেম শোষণ করতে বা আসন্ন ইভেন্টের ফলাফল সম্পর্কে ভেতরের তথ্য শেয়ার করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• নিজের পরিচয়ে বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট)।
• অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা বা অর্থ পাচার বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য xx67 ব্যবহার করা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে সফ্টওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা কম/বেশি পেমেন্টের ত্রুটি শোষণ করা। প্রযুক্তিগত ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং পুনরুদ্ধার করা হবে।

xx67 ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা ক্রমাগত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট উন্নত পর্যালোচনার শর্তাধীন হবে। একটি পর্যালোচনা পিরিয়ডের সময়, ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে। xx67 তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টধারককে যেকোনো পর্যালোচনার ফলাফল জানাবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

xx67 তার সমস্ত পণ্য ও খেলোয়াড় বিভাগ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়ার উদ্দেশ্যে। জুয়া যদি বিনোদনমূলক না হয়ে আর্থিক, মানসিক বা সামাজিক ক্ষতি করতে শুরু করে, তাহলে খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে এবং বাহ্যিক সহায়তা নিতে উৎসাহিত করা হয়। xx67 কঠোরভাবে 21 বছরের ন্যূনতম বয়স প্রয়োগ করে এবং যেকোনো পরিস্থিতিতে নাবালকদের জুয়া খেলা নিষিদ্ধ করে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা

xx67 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যেকোনো সময় সাইটের ফুটারে লিঙ্কের মাধ্যমে আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন।

xx67 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না। ডেটা শুধুমাত্র অপারেশনালভাবে প্রয়োজনীয় হলেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় — উদাহরণস্বরূপ, লেনদেন সহজতর করতে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে, KYC যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে এবং আপনার গেমপ্লে সহজতর করতে গেম প্রদানকারীদের সাথে। xx67 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের xx67 নিজেই প্রয়োগ করা ডেটা সুরক্ষা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে হবে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

xx67 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা, নিষিদ্ধ আচরণ বা পরিচয় মিথ্যা উপস্থাপন সীমাবদ্ধ নয়।
• xx67 কর্তৃক অনুরোধ করা সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা বন্ধের জন্য আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ।
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ সহ অ্যাকাউন্টধারক কর্তৃক অনুরোধ করা স্বেচ্ছামূলক বন্ধ।

যেখানে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য xx67 কর্তৃক একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, সেখানে অ্যাকাউন্টে রক্ষিত যেকোনো ব্যালেন্স — রিয়েল-মানি ও বোনাস ফান্ড উভয় সহ — বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যেখানে অ্যাকাউন্টধারক স্বেচ্ছায় বন্ধ করেন, সেখানে অপূর্ণ বাজি ধরার শর্তের নেট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অ্যাকাউন্টধারককে ফেরত দেওয়া হবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, xx67 নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না — প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, পরিণামী, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক হোক না কেন: (ক) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা; (খ) প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো বৈশিষ্ট্যের যেকোনো বাধা, স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি; (গ) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিলম্ব, ত্রুটি বা বাদ; (ঘ) ডেটার যেকোনো ক্ষতি; বা (ঙ) গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা সহ যেকোনো তৃতীয় পক্ষের আচরণ। যেকোনো 12 মাসের পিরিয়ডে যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি xx67-এর মোট সমষ্টিগত দায় সেই একই পিরিয়ডে সেই ব্যবহারকারী কর্তৃক করা মোট নেট জমার বেশি হবে না।

এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য xx67-এর দায় সীমিত করবে না।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

xx67 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সংশোধনীগুলি উপাদানগত, xx67 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ গঠন করে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সংস্করণ। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বসাম্প্রতিক উপাদানগত সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করে। খেলোয়াড়দের পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও নির্মিত। আপনার এবং xx67-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। xx67 একটি লিখিত অভিযোগ পাওয়ার 14 দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে এবং সৎ বিশ্বাসে যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যদি একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ আনুষ্ঠানিক আইনি কার্যক্রম শুরু করার আগে পারস্পরিকভাবে সম্মত বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় বিষয়টি জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কোনো কিছুই উভয় পক্ষকে উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত থেকে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণ চাইতে বাধা দেবে না।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধের জন্য, দয়া করে xx67 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল 24/7 উপলব্ধ এবং [email protected]এ ইমেলে যোগাযোগ করা যাবে। ইমেল শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত হয় এবং একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। স্ট্যান্ডার্ড প্রশ্নের জন্য গড় প্রতিক্রিয়ার সময় 4 ঘন্টার কম এবং জরুরি অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ের জন্য 1 ঘন্টার কম।